INSCRIÇÕES

i-DATA Meeting

SETORES

• Banca
• Seguros
• Retalho
• Saúde
• Utilities
• Telecomunicações

PERFIL

• Global Head of Business Transformation
• Customer Strategy & Management
• Marketing Analytics
• Marketing Optimization
• Product Management
• Head of CRM

 

• Business Strategy
• Chief Data Officer
• Chief Information Officer
• Head / Director of Big Data
• Director / Manager of Analytics
• Director / Manager of Data Science

Programa
8h30 Good Morning Coffee & Networking!

9h00 Open Remarks

MESA REDONDA
9h20 LET´S WAKE UP! COMO TRAZER ORDEM PARA O CAOS
O Big Data é um dos pilares da transformação digital das organizações, mas só por si não chega para criar valor. As fontes de informação e as interações com os clientes são inúmeras. Como é que é possível atribuir valor a estes dados? Como pôr em prática modelos de data analytics capazes de gerar informação de valor de suporte à definição de estratégias de negócio eficazes

Miguel Moreira da Silva, Head of Data & Analytics da REN
 Armando Alves, Head Of Digital Marketing and CRM da Fnac
Miguel Joaquim, Manager, Digital Innovation da Sonae Sierra
 Rogério Correia, Head Of Strategic Planning and Business Inteligence for Digital Channels na Caixa Geral de Depósitos

MESA REDONDA
10h00 
A ECONOMIA DOS ALGORITMOS. QUAIS OS MAIORES DESAFIOS ORGANIZACIONAIS?
A Inteligência Artificial, o IoT e a Machine Learning estão a criar um novo universo de soluções com grande impacto no desenvolvimento de novas estratégias de experiência cliente “real time”, através de processos automatizados.
Vamos ouvir as Melhores Práticas Organizacionais!

 Rômulo Gomes, Head of Performance Marketing and Data Analytics no OLX Group Portugal
Teresa Siopa, Head of Communication & Digital Channels do Activobank


10h45 Networking & Morning Refreshments

MESA REDONDA
11h15 
“LESS IS MORE”
Os Data Scientists estão a integrar os departamentos de marketing com a missão de extrair, analisar ao pormenor e explorar os dados fundamentais para a criação de estratégias de relação e experiência cliente mais personalizadas e eficazes. Qual o seu papel e como é que esta função está a ser integrada nos departamentos de marketing das empresas? O CSI está a tomar conta das Empresas!

  Gil Martins, Data Scientist na TAP
Manuela Almeida, Data Scientist da Talkdesk
 Felipe Blanco, Data Scientist da Randstad

12h00 ESQUEÇA A BOLA DE CRISTAL. PREDICTIVE ANALYTICS ESTÁ AÍ PARA ANTECIPAR NECESSIDADES E PREVER O FUTURO!
Prever é a chave para impactar clientes e ganhar vantagem na corrida do sucesso. As ferramentas de Predictive Analytics facilitam a recolha cirúrgica de insights com base nos padrões comportamentais de cada cliente e permitem desenvolver campanhas com elevadas taxas de sucesso. Vamos ouvir quem já tem resultados?

 Ricardo Leitão Gonçalves, Advanced Analytics Director da Fidelidade

MESA REDONDA
12h20 CONFIANÇA É A PALAVRA DE ORDEM!
Uma cultura baseada em dados só se pode desenvolver com uma base de análise confiável. As ferramentas estão ao nosso alcance. É preciso garantir a sua eficácia. É preciso garantir que os insights sejam certeiros. É preciso garantir que as empresas se foquem no essencial!

Paulo Maia, Head of E-Commerce Dia Portugal Supermercados
 Bruno Macedo Sousa, Partner Management & Customer Insights Director no Cartão Continente
Jorge Ferreira, Marketing Manager da Domino’s Pizza Portugal

13h00 Lunch break

MESA REDONDA
14h15 CLOUD E SEGURANÇA: NÃO É UM CASAMENTO, MAS ESTARÃO JUNTOS PARA SEMPRE!
A virtualização dos sistemas de armazenamento é incontornável, face ao enorme volume dados provenientes das diferentes fontes de informação. Neste ambiente virtual, que políticas de segurança deverão ser implementadas para proteger e manter a integridade dos dados.

 Sérgio Trindade, Diretor de Sistemas de Informação da EPAL

15h00 ARE YOU A DATA-DRIVEN SPECIALIST?
Dados e mais dados… O Data-Driven Marketing é a chave para construir o puzzle de cada cliente. Quais os modelos e o que aporta Data-Drive Marketing para o aumento da eficácia da estratégia de Customer Experience?

 Inês Salgado, Digital Acceleration Manager da Nestlé

MESA REDONDA
15h20 O QUE SIGNIFICA LIDERAR UMA ORGANIZAÇÃO COM O MINDSET NOS DADOS? SOFT SKILLS ARE HARD!
Dados e análises estão no cerne do negócio digital. Implementar a tecnologia de análise moderna é bastante desafiador, mas o sucesso também requer uma mudança na cultura organizacional e influenciar as pessoas a mudar é difícil! Como superar as barreiras à mudança cultural?

  Joaquim Canhoto, Diretor do Gabinete de Gestão de Informação da Caixa Económica Montepio
  Mariana Coruche, Country Human Capital Director da Ageas Portugal
  Pedro Coelho, HR Shared Services | Management & Development na SONAE
  Rita Xavier, Country HR Director da Nokia Portugal

16h00 Networking & Afternoon refreshments

PONTOS DE VISTA
16h20 PERSONALIZAÇÃO VS. INTRUSÃO: QUAL O LIMITE?
A exploração dos dados provenientes da pegada digital de cada cliente oferece um manancial precioso de dados, que permitem uma personalização da oferta de produtos e serviços mais apurada e em tempo real. Mas também permite rastrear cada passo do cliente no espaço digital, levantando a discussão sobre a sua privacidade. Que limites deverão ser estabelecidos?

João Ferreira Pinto, Partner da Antas da Cunha Ecija
Elisabeth Fernandes, Head of Audience Insights and Analytics do público.pt
Mónica Correia, Digital Marketing Manager das Farmácias Portuguesas – Associação Nacional de Farmácias

17h00 TRANSFORMAR DADOS SUBAPROVEITADOS EM “DIAMANTES”. LEU BEM! É MESMO ISTO!
O desafio está em tornar os dados subaproveitados em ativos de valor através do processo de monetização, reforçando as parcerias de negócios, a fidelização de clientes e gerando novas fontes de receita.

Rui Belona, Data Analyst Manager da Havas Media Group

17h20 This is the end! See you next year.

Oradores

Miguel Joaquim

Manager, Digital Innovation da Sonae Sierra
×
Miguel Joaquim

Miguel Joaquim

Manager, Digital Innovation da Sonae Sierra

Jorge Ferreira

Marketing Manager da Domino’s Pizza Portugal
×
Jorge Ferreira

Jorge Ferreira

Marketing Manager da Domino’s Pizza Portugal

Rita Xavier

Country HR Director da Nokia Portugal
×
Rita Xavier

Rita Xavier

Country HR Director da Nokia Portugal

Ricardo Gonçalves

Advanced Analytics Director da Fidelidade
×
Ricardo Gonçalves

Ricardo Gonçalves

Advanced Analytics Director da Fidelidade

João Ferreira Pinto

Partner da Antas da Cunha Ecija
×
João Ferreira Pinto

João Ferreira Pinto

Partner da Antas da Cunha Ecija

Joaquim Canhoto

Diretor do Gabinete de Gestão de Informação da Caixa Económica Montepio
×
Joaquim Canhoto

Joaquim Canhoto

Diretor do Gabinete de Gestão de Informação da Caixa Económica Montepio

Inês Salgado

Digital Acceleration Manager da Nestlé
×
Inês Salgado

Inês Salgado

Digital Acceleration Manager da Nestlé

Elisabeth Fernandes

Head of Audience Insights and Analytics do público.pt
×
Elisabeth Fernandes

Elisabeth Fernandes

Head of Audience Insights and Analytics do público.pt

Rui Belona

Data Analyst Manager da Havas Media Group
×
Rui Belona

Rui Belona

Data Analyst Manager da Havas Media Group

Sérgio Trindade

Diretor de Sistemas de Informação da EPAL
×
Sérgio Trindade

Sérgio Trindade

Diretor de Sistemas de Informação da EPAL

Rômulo Gomes

Head of Performance Marketing and Data Analytics no OLX Group Portugal
×
Rômulo Gomes

Rômulo Gomes

Head of Performance Marketing and Data Analytics no OLX Group Portugal

Gil Martins

Data Scientist na TAP
×
Gil Martins

Gil Martins

Data Scientist na TAP

Teresa Siopa

Head of Communication & Digital Channels do Activobank
×
Teresa Siopa

Teresa Siopa

Head of Communication & Digital Channels do Activobank

Manuela Almeida

Data Scientist da Talkdesk
×
Manuela Almeida

Manuela Almeida

Data Scientist da Talkdesk

Miguel Moreira da Silva

Head of Data & Analytics da REN
×
Miguel Moreira da Silva

Miguel Moreira da Silva

Head of Data & Analytics da REN

Paulo Maia

Head of E-Commerce Dia Portugal Supermercados
×
Paulo Maia

Paulo Maia

Head of E-Commerce Dia Portugal Supermercados

Mariana Coruche

Country Human Capital Director da Ageas Portugal
×
Mariana Coruche

Mariana Coruche

Country Human Capital Director da Ageas Portugal

Felipe Blanco

Data Scientist da Randstad
×
Felipe Blanco

Felipe Blanco

Data Scientist da Randstad

Bruno Macedo Sousa

Partner Management & Customer Insights Director no Cartão Continente
×
Bruno Macedo Sousa

Bruno Macedo Sousa

Partner Management & Customer Insights Director no Cartão Continente

Rogério Correia

Head Of Strategic Planning and Business Inteligence for Digital Channels na Caixa Geral de Depósitos
×
Rogério Correia

Rogério Correia

Head Of Strategic Planning and Business Inteligence for Digital Channels na Caixa Geral de Depósitos

Pedro Coelho

HR Shared Services | Management & Development na SONAE
×
Pedro Coelho

Pedro Coelho

HR Shared Services | Management & Development na SONAE

Mónica Correia

Digital Marketing Manager das Farmácias Portuguesas – Associação Nacional de Farmácias
×
Mónica Correia

Mónica Correia

Digital Marketing Manager das Farmácias Portuguesas – Associação Nacional de Farmácias

Armando Alves

Head Of Digital Marketing and CRM da Fnac
×
Armando Alves

Armando Alves

Head Of Digital Marketing and CRM da Fnac
Opinião

Numa ldeia Global em transformação digital acelerada a personalização é tudo.A utilização de tecnologias “amigas” da privacidade online, ditas, PET (Privacy Enhanced Technologies) menos intrusivas é o “segredo do negócio” digital.
Atualmente o grande desafio das organizações no ciberespaço é reconquistar a confiança digital dos “netcitizens”.
Transparência e lealdade são as palavras de ordem para conquistar o mercado online.
Numa era “pós RGPD” a invasão da privacidade é cada mais uma questão reputacional, como o demonstram escândalos envolvendo gigantes tecnológicos como, por exemplo, Facebook/Cambridge Analytica. Privacidade vs intrusão? Eis a questão.”

 João Ferreira Pinto, Partner da Antas da Cunha Ecija

 

Smart Data representa Valor: transforma dados em informação accionável que realmente alavanca o negócio.”

Rui Belona,
Data Analyst Manager da Havas Media Group

 

Na era do Big Data, onde o volume de dados no mundo duplica a cada 2 anos, é cada vez mais decisivo para qualquer empresa e fundamental para o sucesso de qualquer retalhista, a implementação de culturas de decisão orientada para os dados. Poder usufruir de ferramentas e dos skills necessários para recolher, tratar, estruturar, interpretar e acionar de forma eficiente e ágil, a imensidão de dados transacionais que, todos os dias, são fornecidos pelos clientes nas lojas e nos restantes canais, é uma vantagem competitiva para qualquer negócio. Ter dados é fundamental, mas o essencial é conseguir transformar dados em conhecimento acionável.
Dada a quantidade de dados de que dispomos, muitas vezes, o desafio é conseguir focar no que é mais relevante para o negócio a cada momento, ter a capacidade de fazer as perguntas certas e, depois, priorizar a geração de insights que realmente impactam na tomada de decisão estratégica.

A forma mais eficiente de o fazer é focar no cliente, desenvolver culturas de customer centricity, onde as ferramentas de Advanced Analytics possam ser potenciadas, não só para descrever de forma assertiva o que acontece no presente, mas também usar o conhecimento sobre o passado para tentar prever comportamentos dos clientes no futuro.
Em resumo, é fundamental potenciar estas ferramentas para conhecer o negócio e conhecer como ele é visto pela “lente do cliente” e usar esse conhecimento para tomar decisões que permitam aumentos de eficiência e melhorias da proposta de valor ao longo do tempo, tornando os negócios adequados às necessidades do presente, e mais preparados para o futuro!”

Bruno Macedo Sousa, Partner Management & Customer Insights Director no Cartão Continente

 

Não tenho dúvidas que o grande desafio das organizações de hoje se centra nos dados, na informação e como, com eles, produzimos e gerimos conhecimento. Estamos perante um desafio tecnológico interessante, mas estamos sobretudo perante um desafio cultural significativo.
Atualmente, no setor da banca, não é necessário um grande esforço para trazer o tema dos dados e da informação para o foco da nossa atenção, os reguladores abalroam-nos com essas obrigações, os auditores bombardeiam-nos com o seu cumprimento. Do meu ponto de vista, o problema está na perceção de valor que cada um cria sobre estas exigências regulamentares.
A minha experiência diz-me que, na generalidade e salvo algumas exceções, as organizações cumprem os “mínimos olímpicos” a que são obrigadas. A minha “luta” é a “evangelização” do valor da informação, ajudando a que cada um compreenda este valor e o capitalize em seu benefício e a favor dos seus processos de tomada decisão diários.”

Joaquim Canhoto, Diretor do Gabinete de Gestão de Informação da Caixa Económica Montepio

 

A chave para a informação de qualidade nos dias de hoje é conseguir retirar o valor relevante da imensidão de dados. Sem significado e propósito, os dados são apenas uma coleção de artefactos. E o Big Data é apenas uma coleção maior.
No mundo que fervilha excitado perante a realidade que é o Big Data, a grande maioria tende a focar-se nos seus 4 Vs (volume, velocidade, variedade e veracidade), porém poucos são os que se apoiam nos outros 2 Vs de que ninguém fala: Volatilidade e Valor. E são estes que farão toda a diferença!”

Paulo Maia, Head of E-Commerce do Dia Portugal Supermercados

Patrocinadores
Patrocinador
Expositores
Organização

 

Local

LAGOAS-PARK-HOTEL

Lagoas Park situa-se em Oeiras, longe do intenso movimento da cidade de Lisboa. Pode viajar tranquilamente de automóvel e estacionar com segurança num dos 6.000 lugares disponíveis neste Office Park ou, pode optar por usar  o autocarro  com ligação directa a partir do Marquês de Pombal. O Lagoas Park tem dois acessos: um a nascente (com ligação à A5 Lisboa/Cascais e ao IC19) e o outro a poente.

Coordenadas GPS: 38º42’47.19” N  | 9º18’36.65” W

Contactos: 21 110 97 00 | centro.congressos@tdhotels.com | www.lagoaspark.pt

Contactos

Grupo IFE
Rua Basílio Teles, 35 1º dto.
1070-020 Lisboa
Tel.: (00 351) 210 033 800
E-mail: geral@ife.pt

Account Manager
Andreia Sousa
Tel.: (00 351) 210 033 818 / 91 411 25 27
E-mail: asousa@ife.pt

Programa e conteúdos
Carlos Santos
Tel.: (00 351) 210 033 8268 / 91 411 26 29
E-mail: csantos@ife.pt

Inscrições/Logística 
Ana Paredes
Tel.: (00 351) 210 033 824
E-mail: aparedes@ife.pt

Silvia Prestes
Tel.: (00 351) 210 033 818 / 91 619 38 96
E-mail: sprestes@ife.pt